Les bénévoles des Relais Amicaux interviennent auprès de différents publics :
- les jeunes, afin de favoriser leur insertion sociale et professionnelle ;
- les demandeurs d'emploi et les créateurs d'entreprise dans une démarche d'accompagnement de leurs projets professionnels ;
- les personnes en situation de handicap par une aide à l'insertion professionnelle , un accompagnement lors de sorties, le prêt de voix pour des bibliothèques sonores... ;
- les ainés, afin de maintenir le lien social par des visites de courtoisie au domicile des personnes âgées isolées ou l'animations d'ateliers en maison de retraite.
Des sessions d'échanges d'expérience ou de formation permettent aux bénévoles d'acquérir ou de mettre à jour les connaissances et les compétences pour conduire efficacement leur mission.